Vertel uw vrienden over dit artikel:
The Dynamics of Service: Reflections on the Changing Nature of Customer / Provider Interactions
Barbara A. Gutek
Prijs
€ 54,49
Besteld in een afgelegen magazijn
Verwachte levering 14 - 26 jun.
Onze klanten zeggen:
Voeg toe aan uw iMusic-verlanglijst
The Dynamics of Service: Reflections on the Changing Nature of Customer / Provider Interactions
Barbara A. Gutek
This text takes a close-up look at the changing interaction between people who provide services of all kinds (such as doctors, sales people and housekeepers) and their customers. It analyzes the growing trend to replace service encounters, in which service providers are considered interchangeable.
304 pages
| Media | Boeken Hardcover Book (Boek met harde rug en kaft) |
| Vrijgegeven | 7 juli 1995 |
| ISBN13 | 9780787901011 |
| Uitgevers | John Wiley & Sons Inc |
| Pagina's | 336 |
| Afmetingen | 236 × 161 × 27 mm · 678 g |
| Taal en grammatica | Engels |
Alles tonen
Meer door Barbara A. Gutek
Bekijk alles van Barbara A. Gutek ( bijv. Paperback Book en Hardcover Book )