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![Cover for Wolfgang Dunkel · Interaktive Arbeit: Theorie, Praxis und Gestaltung von Dienstleistungsbeziehungen (Paperback Book) [2012 edition] (2012)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/588/9783531193588.jpg?wolfgang-dunkel-2012-interaktive-arbeit-theorie-praxis-und-gestaltung-von-dienstleistungsbeziehungen-paperback-book&class=scaled&v=1501689409)