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![Cover for Patricia Rotolo · E-crm Durch Individualisierung Und Personalisierung Im Internet: Konzept Einer Webfiliale Für Die Bankgesellschaft Berlin (Paperback Book) [German edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/776/9783838631776.jpg?patricia-rotolo-2001-e-crm-durch-individualisierung-und-personalisierung-im-internet-konzept-einer-webfiliale-fur-die-bankgesellschaft-berlin-paperback-book&class=scaled&v=1408626386)