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![Cover for Nicole Kleinschmidt · Beschwerdemanagement in Dienstleistungsunternehmen (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/360/9783656667360.jpg?nicole-kleinschmidt-2014-beschwerdemanagement-in-dienstleistungsunternehmen-paperback-book&class=scaled&v=1408567979)
![Cover for Nicole Kleinschmidt · Besonderheiten des internationalen Dienstleistungsmarketing - Systematisierung und Schlussfolgerungen (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/377/9783656667377.jpg?nicole-kleinschmidt-2014-besonderheiten-des-internationalen-dienstleistungsmarketing-systematisierung-und-schlussfolgerungen-paperback-book&class=scaled&v=1408568013)
![Cover for Nicole Kleinschmidt · Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/384/9783656667384.jpg?nicole-kleinschmidt-2014-mitarbeiter-und-kundenzufriedenheit-paperback-book&class=scaled&v=1408566687)
![Cover for Nicole Kleinschmidt · Die Bedeutung nicht-monetarer Kompensation (Paperback Book) [German edition] (2014)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/391/9783656667391.jpg?nicole-kleinschmidt-2014-die-bedeutung-nicht-monetarer-kompensation-paperback-book&class=scaled&v=1408564332)