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![Cover for Ivonne Preusser · Kundenemotionen und Mitarbeitermotivation: Produktivitatssteigerung durch kundenzentrierte Unternehmensfuhrung (Paperback Book) [1. Aufl. 2017 edition] (2016)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/813/9783658154813.jpg?ivonne-preusser-2016-kundenemotionen-und-mitarbeitermotivation-produktivitatssteigerung-durch-kundenzentrierte-unternehmensfuhrung-paperback-book&class=scaled&v=1614668010)