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![Cover for Claudia Raupold · Konsumentenverhalten Und Warteschlangen-management: Die Psychologischen Einflussfaktoren in Warteschlangen Besser Verstehen Und Gezielt Beeinflussen (Paperback Book) [German edition] (2009)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/127/9783836677127.jpg?claudia-raupold-2009-konsumentenverhalten-und-warteschlangen-management-die-psychologischen-einflussfaktoren-in-warteschlangen-besser-verstehen-und-gezielt-beeinflussen-paperback-book&class=scaled&v=1408614364)