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![Cover for Alexander Gottlebe · Empowerment: Formen und Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit: Mit einer Fallstudie aus der deutschen Hotelbranche (Paperback Book) [German edition] (2006)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/375/9783838694375.jpg?alexander-gottlebe-2006-empowerment-formen-und-auswirkungen-auf-die-kundenzufriedenheit-mit-einer-fallstudie-aus-der-deutschen-hotelbranche-paperback-book&class=scaled&v=1408631258)